Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Çorap Dükkanım olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İnternet mağazamızdan yaptığınız alışverişlerde iade, değişim ve para iadesi süreçleri aşağıdaki koşullara göre yürütülür.
1. İade Süresi ve Cayma Hakkı
Satın aldığınız ürünler için, aşağıda belirtilen istisnalar dışında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai ücret ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildiriminizi iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığı
2. Çoraplarda Hijyen Koşulları
Teslimden sonra hijyen koruması sağlayan ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Yalnızca dış kargo paketinin açılması, tek başına iadenin reddedilme nedeni değildir. İade değerlendirmesinde ürünün niteliği ve hijyen korumasının durumu dikkate alınır. Ticaret Bakanlığı
3. İade Talebi ve Ürünün Gönderilmesi
İade talebinizi [e-posta adresi] üzerinden bize iletebilirsiniz. Siparişinizi bulabilmemiz için mesajınızda adınızı, soyadınızı, sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtmenizi rica ederiz.
Cayma bildiriminizi yaptıktan sonra, ürünü geri alma işlemini biz üstlenmedikçe, 14 gün içerisinde aşağıda belirtilen iade adresine göndermeniz gerekir. Türkoğlu Avukatlık Ofisi
Ürünleri taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlemenizi ve gönderi takip belgenizi saklamanızı öneririz. Set olarak satın aldığınız bir ürünün tamamını iade ediyorsanız, set içindeki tüm parçaları birlikte göndermenizi rica ederiz.
4. İade Kargo Ücreti
Ön bilgilendirme formunda belirtilen [iade kargo firması] ile yapılan cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücretini Çorap Dükkanım karşılar. Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir kargo firması belirtilmemişse sizden iade kargo ücreti talep edilmez. Ticaret Bakanlığı
Belirtilen kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi olmaması durumunda, ek ücret almadan ürünün sizden alınmasını sağlarız. Türkoğlu Avukatlık Ofisi
5. Para İadesi
Cayma hakkı kapsamındaki para iadeniz, ürünü ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasına teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir. Farklı bir kargo firması kullanılması durumunda bu süre, ürünün bize ulaştığı tarihte başlar.
Siparişin tamamından cayılması halinde, varsa ilk teslimat için tahsil edilen ücret dâhil olmak üzere ödediğiniz toplam tutar iade edilir. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkınızı kullanmanız durumunda ise geri ödeme süresi, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür. Türkoğlu Avukatlık Ofisi
Geri ödeme, alışveriş sırasında kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, ek masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır. Ticaret Bakanlığı
6. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Gönderilen Ürünler
Ürününüz hasarlı, üretim hatalı, eksik veya siparişinizden farklı geldiyse sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Varsa sorunu gösteren fotoğrafları paylaşmanız, talebinizi incelememize yardımcı olur.
Bu durumlarda bedel iadesi ve değişim dâhil, mevzuatta belirtilen koşullara göre kullanabileceğiniz yasal haklarınız saklıdır. Ayıplı ürüne ilişkin haklarınız, 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir ve hijyen gerekçesiyle ortadan kaldırılamaz. Bu hakların kullanılması nedeniyle doğan masraflar size yüklenmez. Ticaret Bakanlığı
7. Değişim Talepleri
Kusuru bulunmayan ürünlerde beden, renk veya model değişimi talebinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bize iletebilirsiniz. Değişim talepleri, yukarıdaki hijyen koşulları ve stok durumu dikkate alınarak değerlendirilir. Değişim talebinde bulunmanız, mevcut yasal iade haklarınızı ortadan kaldırmaz.
8. İletişim ve İade Adresi
Mağaza adı: Çorap Dükkanım
Satıcının adı veya ticari unvanı: [Satıcı bilgisi]
E-posta:dukanicorap@gmail.com
Telefon: [Telefon numarası]
İade adresi: bursa/merkez